よくある質問
Q．質問はどこに問い合わせしたらいいのですか？
A．お問い合わせは 
までお問い合わせ下さい。
Q．申し込み方法がわかりません。
A．下記ページに詳しい説明があります。
Q．フォームでの申し込み方法が分かりません。
A．フォームでのお申し込みが困難な場合は、以下のアドレスまで必要事項を記入の上 まで送信してください。メールを確認次第確認こちらからメールを差し上げます。
「メールを送る際の記入事項」
お名前：
携帯電話番号：
携帯メールアドレス：
性別：
ご住所： ※都道府県までで結構です
希望コース： 記入例：○月○日開催の「講座名」 又は 電話カウンセリング50分
希望日時 ※電話・面談カウンセリングの場合。第３希望までお書き下さい。
メッセージ：
Q．フォームで申し込んだのに、メールが届きません。
A．サーバーの不良が考えられます。48時間経ってもメールが届かない場合はお手数ではありますがまでご一報下さい。
※ヤフーなどのフリーメールアドレスをご利用の方でメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。お問い合わせする前にまず一度迷惑メールフォルダをご確認下さい。
Q．ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞに申込んでからどのくらいで返信が来ますか？
A．通常48時間以内にお返事致します。48時間経ってもメールが届かない場合はお手数ではありますが、までご一報下さい。
※ヤフーなどのフリーメールアドレスをご利用の方でメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。お問い合わせする前にまず一度迷惑メールフォルダをご確認下さい。
Q．カウンセリング料金はどこに振り込めいいのですか？
A．カウンセリング料金は以下の講座にお振込み下さい。その際の振込み手数料はご負担お願い致します。
「振込先」
みずほ銀行 五反田支店
(普)２５９５０４５
ブイリターン
Q．銀行振込み以外の支払い方法はないのですか？
A．現在、銀行振込以外の支払いには対応しておりません。
将来的にはカード決済の導入も検討しております。少々お待ち下さい。
Q．電話ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞに使用する番号はいつ知らされるのですか？
A．日時が決定した際にメールでお知らせ致します。
Q．セミナールームまでの道のりが分かりません。
A．セミナールームまでの道のりは以下ページに詳細がありますので、そちらをご覧ください。
http://www.v-return.com/access.html
Q．カウンセリングは何回受けると効果がありますか？
A．一概に何回受ければ効果があるとは言い切れません。なぜならば、あなたの置かれている状況、問題によっては、1回で済む場合もあれば、複数回受けて頂いたほうが効果がある場合もあるからです。
Q．カウンセリングの頻度はどのくらいがいいのですか？
A．ご相談内容、状況によって変わってきますが、一般的には月に1回程度が多いようです。
Q．自分の問題がまとまってないのですが大丈夫ですか？
A．心配なさらないでください、上手に話す必要はありません。
例えば名医が肌のツヤ、発疹といった少しの変調から病気を推察するように心理分析士もお客様の声のトーンや状態から素早く分析し、問題の核となる心理状態、解決の方法を分かりやすくご説明いたします。
Q．未成年ですが、ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞに申し込んでもよいのですか？
A．原則、未成年のカウンセリングは受付しておりませんが、どうしても受けたいという場合は、ご両親の承諾を受けた上でお申し込み下さい。
Q．家族にｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞのことを知られたくないのですが。
A．通常カウンセリングの予約にはメールのみを使用致しますので、ご家族に知られることはありませんのでご安心下さい。
※なお、未成年の方はご両親の同意が必要となりますので、ご注意下さい。
Q．相談の秘密を守ってもらえるのでしょうか？
A．カウンセラーには守秘義務がありますので、プライバシーは最大限守られます。
あなたがカウンセリングを利用されていることやその内容、また個人に関わる情報すべてを決して外部に漏らさないことをお約束します。
尚、何らかの事情で情報を第三者へ伝える必要がある時は、ご本人へ理由を説明致します。その上でご本人の同意を頂いてから行います。
Q．カウンセリングに健康保険は利きますか？
A．カウンセリングには、医療行為として提供されているものと、そうでないものとがあります。 ブイリターンでは、医療行為としてではなく心理カウンセリングを提供しているため、保険は利きません。
Q．精神科医に通院していますが申し込んでいいですか？
A．精神科医にかかれている場合で当社のカウンセリング・各種講座の参加をご検討の場合はあらかじめ担当医に許可を頂いてからお申し込み下さい。
Q．心理学ﾜｰｸｼｮｯﾌﾟを受ける際に持参する物はありますか？
A．講義形式のものではないので、特別持参して頂くものはありませんが、セミナールームの温度を低めに設定にしてありますので、上に羽織るものをお持ち下さい。
Q．ﾈｯﾄﾗｼﾞｵや講座等の日程はどこで知ることができますか？
A．日程は決まり次第、ホームページ、mixi内ブイリターンコミュニティ、ブイリターンが発行しているメールマガジン等で告知致します。
Q．ネットラジオの聞き方が分かりません。
A．ネットラジオを聴くには放送時間中に、
http://203.131.199.131:8000/netradio.m3uアクセスして下さい。
再生ソフトが自動的に立ち上がり、放送が流れ始めます。
※放送時間以外にアクセスしても何も流れませんのでご注意下さい。
Q．ネットラジオを聴くことができません。
A．お使いになれているパソコンによっては、聴けない場合がございます。
対処策としては、
・聴講用URLを何度かクリックする
・パソコンを再起動する
・ウィルスソフトを一度解除する
等があります。
Q．ネットラジオの音声が途切れてしまいます。
A．ネットラジオはあなたの通信環境に依存していますので、環境によっては途切れる場合があります。改善策としては、より早い回線(ADSL以上)に変更して頂く等があります。
Q．講演依頼は、どこから依頼したらいいのですか？
A．講演依頼は専用申し込みフォームから申し込んで頂くか、 までメールして頂ければお返事致します。
Q．携帯サイトにアクセスするのは、どうしたらいいですか？
A．ブイリターンの携帯サイトにアクセスするのには、直接URLを入力して頂くか、携帯電話でバーコードを読み取ることでアクセスする2つ方法があります。
http://www.vr-mobile.com
携帯のカメラを起動して、カメラモードを変更すると読み取ることができます。
詳しくはお持ちの携帯電話の取扱説明書をご覧下さい。
Q．ﾐｸｼｰ内のﾌﾞｲﾘﾀｰﾝｺﾐｭﾆﾃｨに参加したいのですが。
A．以下のURLよりコミュニティにアクセスできます。
http://mixi.jp/view_community.pl?id=2104351
コミュニティページに行きましたら、「このコミュニティに参加する」を押して頂き「参加する」を押して頂ければ参加完了となります。
※ミクシーはあらかじめ、登録しておく必要があります。
まだ登録されていない方は、友人・知人に招待して頂くか、 までメール頂ければ招待致します。
